जशपुर | छत्तीसगढ़
छत्तीसगढ़ राज्य विद्युत नियामक आयोग द्वारा निर्धारित सेवा मानकों और उपभोक्ता हितों से जुड़े प्रावधानों के प्रति जागरूकता बढ़ाने के उद्देश्य से जशपुर में विद्युत उपभोक्ता जागरूकता कार्यशाला का आयोजन किया गया। कार्यशाला में उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों, सेवाओं की समय-सीमा और शिकायत निवारण प्रक्रिया की विस्तृत जानकारी दी गई।
हेड लाइंस
जशपुर में आयोजित हुई विद्युत उपभोक्ता जागरूकता कार्यशाला
उपभोक्ताओं को सेवा मानकों और अधिकारों की दी गई जानकारी
नए कनेक्शन, मीटर और नेट मीटरिंग पर किया गया मार्गदर्शन
शिकायतों के समयबद्ध निराकरण के लिए जागरूक रहने की अपील
बिजली विभाग के अधिकारियों और उपभोक्ताओं ने की सहभागिता
जशपुर: विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, अंबिकापुर द्वारा कार्यालय कार्यपालन अभियंता (संचालन एवं संधारण), छत्तीसगढ़ स्टेट पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड, जशपुर में विद्युत उपभोक्ता जागरूकता कार्यशाला का आयोजन किया गया। कार्यक्रम का उद्देश्य छत्तीसगढ़ राज्य विद्युत नियामक आयोग द्वारा निर्धारित सेवा मानकों तथा उपभोक्ता हितों से जुड़े प्रावधानों के प्रति जागरूकता बढ़ाना था। कार्यशाला में घरेलू एवं गैर-घरेलू विद्युत उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों और विद्युत सेवाओं से संबंधित विभिन्न प्रक्रियाओं की जानकारी दी गई।
सेवा मानकों और योजनाओं की दी जानकारी
कार्यक्रम को संबोधित करते हुए विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम के अध्यक्ष डी.के. सैनी ने बताया कि नए विद्युत कनेक्शन, निम्न दाब (एलटी) कनेक्शन के कन्वर्जन, मीटर संबंधी शिकायतों के निराकरण, प्रधानमंत्री सूर्यघर मुफ्त बिजली योजना के अंतर्गत नेट मीटरिंग, सब्सिडी तथा टैरिफ श्रेणी परिवर्तन जैसी सेवाओं के लिए निर्धारित समय-सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण सेवाएं उपलब्ध कराना वितरण कंपनी की जिम्मेदारी है। उन्होंने उपभोक्ताओं से किसी भी समस्या की स्थिति में निर्धारित शिकायत निवारण तंत्र का उपयोग करने और अपने अधिकारों के प्रति सजग रहने की अपील की।
अधिकारियों और उपभोक्ताओं की रही सहभागिता
कार्यशाला में जशपुर विद्युत विभाग के अधीक्षण यंत्री सत्य प्रकाश कुमार, कार्यपालन यंत्री विनोद पंडित सहित विभागीय अधिकारियों और बड़ी संख्या में विद्युत उपभोक्ताओं ने भाग लिया। कार्यक्रम में उपभोक्ताओं की शंकाओं का समाधान किया गया तथा उन्हें समयबद्ध सेवाओं और शिकायत निवारण व्यवस्था की जानकारी देकर जागरूक किया गया।
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